서비스 이용약관

1. 목적과 적용

이 약관은 e-Arbor 웹 서비스, 고객 포털, 나무의사 업무 시스템과 이에 부수되는 기능에 적용됩니다. 서비스 화면의 개별 안내가 이 약관과 다른 경우 해당 기능에 대한 개별 안내가 우선합니다.

2. 제공 서비스

운영자는 회원 가입과 승인, 수목 진단 의뢰, 현장 기록, 전자처방전·보고서 작성 및 보관, 문서 전송, 수목·병해충 참고자료, 병원·고객 업무 관리와 AI 보조 기능을 제공합니다. 일부 기능은 계정 유형, 소속 및 관리자 승인에 따라 제한될 수 있습니다.

3. 계정과 가입 승인

이용자는 정확한 최신 정보를 제공하고 자신의 계정과 인증 수단을 안전하게 관리해야 합니다. 타인의 정보를 도용하거나 자격·소속을 허위로 표시할 수 없습니다. 운영자는 업무 자격이나 소속 확인이 필요한 계정의 승인을 보류하거나 추가 자료를 요청할 수 있습니다.

4. Google 로그인 및 외부 서비스

Google 로그인을 선택하면 Google의 약관과 개인정보 보호정책이 함께 적용됩니다. 나무의사 계정이 Gmail 발송 권한을 승인한 경우 서비스는 이용자가 직접 요청한 처방전·알림 이메일만 발송합니다. 이용자는 언제든 Google 계정 설정에서 연결 권한을 철회할 수 있으며, 철회 시 관련 기능이 제한될 수 있습니다.

5. 이용자의 의무

• 관련 법령, 이 약관 및 서비스 안내를 준수해야 합니다.
• 진단 대상자와 현장 관계자의 개인정보, 사진, 위치 및 음성을 적법하게 수집하고 필요한 동의를 받아야 합니다.
• 서비스의 보안이나 정상 작동을 방해하거나 허가 없이 데이터에 접근해서는 안 됩니다.
• 처방전·보고서 및 발송 대상 정보를 저장·발급하기 전에 정확성을 확인해야 합니다.

6. AI 보조 기능과 전문적 판단

음성 전사, 정보 추출, 진단처방전 및 보고서 자동 작성 결과는 검토를 위한 초안입니다. AI 결과가 진단이나 처방을 확정하지 않으며, 자격을 갖춘 나무의사 또는 담당 전문가가 현장 자료와 관련 기준에 따라 검토·수정·승인해야 합니다. 이용자는 AI 결과의 누락이나 오류 가능성을 고려해야 합니다.

7. 콘텐츠와 권리

이용자가 입력하거나 업로드한 자료의 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 유지됩니다. 이용자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 해당 자료를 저장, 변환, 분석 및 표시할 권한을 운영자에게 부여합니다. 서비스의 소프트웨어, 디자인, 상표와 운영자가 제공한 자료의 권리는 운영자 또는 원권리자에게 있습니다.

8. 서비스 변경과 중단

운영자는 품질 개선, 보안, 점검, 법령 또는 외부 서비스 변경을 위해 기능을 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 예측 가능한 중요한 변경이나 중단은 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.

9. 이용 제한과 해지

이용자는 서비스에서 제공하는 절차로 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 운영자는 법령 또는 약관 위반, 보안 위험, 자격 상실이나 타인의 권리 침해가 확인된 경우 사전 안내 후 이용을 제한할 수 있으며, 긴급한 보안 조치가 필요한 경우 먼저 제한하고 이후 안내할 수 있습니다.

10. 책임의 범위

운영자는 합리적인 주의를 기울여 서비스를 제공합니다. 다만 천재지변, 통신 장애, 이용자 귀책, 외부 플랫폼 장애 등 운영자가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한됩니다. 이 조항은 운영자의 고의 또는 중대한 과실에 대한 법적 책임을 배제하지 않습니다.

11. 준거법과 분쟁

이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석합니다. 분쟁이 발생하면 당사자는 우선 성실히 협의하며, 해결되지 않는 경우 민사소송법 등 관계 법령이 정한 관할 법원에서 해결합니다.

12. 운영자 및 문의

운영자

e-Arbor

문의는 서비스 화면과 Google OAuth 동의 화면에 표시된 사용자 지원 채널을 이용해 주세요.